Management-Techniken
Führungsaufgaben / Funktionen
- Wahrgenommen als selbstverständlich und notwendig
- Notwendigkeit von Führung
- sachlich bestimmbar
- oder ideologische Begründungen
- Behauptung: Menschen müssen geführt werden, weil sie schwach und ohne Übersicht sind
- Aufgaben
- Information
- Motivation
- Vertretung nach Außen
Führungsarten
- Führung gilt als Handelnde/r der Führungssituation, erscheint als Gestalter und Entscheider
- Gegenstand von Führungen sind die Geführten, Einzelne oder Gruppen
- Führen als Tätigkeit und die Bedingungen, wobei Tätigkeit wie folgt beschrieben wird
Tätigkeit:
Einflussnahme
Verhaltensbeeinflussung
Steuerung und Gestaltung des Handelns
Handlungslenkung
Verhaltenssteuerung
Fremdbestimmung
Fremd-Willensdurchsetzung
Durchsetzung von Herrschaft
Qualität und Art der Führung wird als
- zielbezogen, ein Ziel erreichen
- interpersonell, mindestens 2 Beteiligte
- intendiert, mit Absicht
- informierend,
- teils auch motivierend
- direkt oder asymmetrisch
Situationsmerkmale von Führung
- Arbeitssituation
- Aufgaben die erledigt werden müssen
- soziale Bedingungen
- Unternehmung
Führungsstile
Definition: Verhalten, das typisch ist, in sich geschlossen erscheint und wiederholt dur Manager eingesetzt wird
frühe Entwicklung in 3 Orten
- IOWA
- autoritär, demokratisch
- OHIO
- Augenmerk auf Fragebogen zwecks Charakterisierung der Verhaltensweise von Managern
- ehemals 9 Fragen
- dann 3 Aspekte
- soziales integriertes Verhalten
- Aufgabenorientierung
- Gestaltung der Gruppenbeziehungen / Mitarbeiterorientierung
- Michigan
- Betrachtung von Wirtschaftlichkeit und sozialer Wirksamkeit
- IOWA
Jetzt unterteilt in 2 Stile
- Mitarbeiterorientierung
- Leistungsorientierung
Führungsverhalten muss davon abgegrenzt werden!
da eine es eine zielgerichtete Maßnahme ist, in ganz bestimmten Arbeitssituationen
Unterscheidung in 2 Einstellungen
- idealtypisch
- ergeben sich aus theoretischer Überlegung
- realtypische
- ermittelt durch erfahrungswissenschaftlicher Forschung
- idealtypisch
3 Stile setzen sich durch
- Autorität
- alles vorgegeben
- Entscheidungen vom Chef gefällt
- durch 3 K gekennzeichnet
- kommandieren
- kontrollieren
- korrigieren
- Kooperativ
- gemeinsam
- auf Augenhöhe
- Mitgestaltung von Arbeit
- Lob und Anerkennung findet statt
- eher forder, fördern und Feedback
- Mitarbeiter als Partner sehen und delegieren
- Laissez-faire
- größtmögliche Freiheit für Mitarbeiter
- wenig Anleitung
- viel Eigeninitiative gefragt
- Autorität
Führungsmodelle und Konzepte
Modelle überlappen sich teilweise. Die 3 wichtigsten…
Management by Objectives
- Ziel
- Entlastung von Vorgesetzen
- da da nicht bei Zielerreichung im einzelnen nicht beteiligt
- Mitarbeiter haben bei Zielerreichung viel Freiheit
- hohe Identifikation und Kreativität
- partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern wird gefördert
- Erleichterung gerechter Beförderung und Entlohnung
- Methode
- Vorgesetzte und Mitarbeiter arbeiten gemeinsam
- Regelmäßige Zielüberprüfung und Neufestlegung
- Kontrollsystem aufbauen
- Festlegung des Entscheidungsspielraums
- Probleme
- Zielkonflikte leicht möglich
- Exakte Zielplanung notwendig
- Konflikte durch ungenaue Zielformulierung
- Gefahr der Überkontrolle und totalen Überwachung
- gilt die SMART-Regel
- S - schriftlich fixiert, präzise, klar
- M - messbar, nachvollziehbar, überprüfbar
- A - anspruchsvoll
- R - realistisch, erreichbar
- T - terminiert, konkret, auf einen festen Zeitpunkt bezogen
Management by Exception
- Ziele
- Entlastung der Vorgesetzten
- durch delegieren von Routineaufgaben auf nachfolgende Ebene
- Erhöhung der Motivation von Mitarbeitern
- Methode
- Delegation von Routineaufgaben
- Vorgesetzte greifen greifen bei starter Abweichung ein
- exakte Definition der Verantwortungs und Entscheidungskompetenzen
- Festlegung von Normen anhand von Abweichungen
- gut funktionierendes Informationssystem
- Probleme
- Eingreifen durch Vorgesetzte nur bei negativer Abweichung von der Norm
- demotiviert Mitarbeiter
- Unklarheiten wo kritische Werte liegen
- Unterdrückung “unangenehmer” Informationen
- um Eingreifen zu vermeiden
- Eingreifen durch Vorgesetzte nur bei negativer Abweichung von der Norm
Management by Delegation
- Führung durch Aufgabenübertragung
- Weitgehende Delegation von Aufgaben an untergeordnete Ebenen
- durch zunehmende Arbeitsteilung und Spezialisierung
- ist delegation von Verantwortlichkeiten und Kompetenzen fast zwangsläufig
Management by Systems, Ergänzung
- Technik und Automatisierung
- Führung durch computergestützte Systeme
- Abläufe durch Regelkreise der Zielsetzung, Realisierung, Kontrolle und Feedback gesteuert
- Modelle, MbO und MbD fügen sich in dieses System ein und ergänzen es
Managementrollen
- grob in 3 Rollen unterteilen
- Interpersonelle Rollen
- Galionsfigur
- Vorgesetzter
- Vernetzer
- Informationsrollen
- Radarschirm
- Sender
- Sprecher
- Entscheidungsrollen
- Innovator
- Problemlöser
- Ressourcenzuteiler
- Verhandlungsführer
- Interpersonelle Rollen
Managementebenen
- in 3 Ebenen Einteilen
- Top
- überwiegend GF und Vorstand
- fällen unternehmenspolitische Entscheidungen
- Strategien zur Organisationsentwicklung
- Middle
- Geschäftsbereichleiter, Abteilungsleiter
- fällen Umsetzungsentscheidungen
- administrativ, Festlegung von Wegen und Strategien
- Lower
- Fertigungsleiter, Meister, Gruppenleiter
- Übernehmen operative Steuerung und Fertigung
- Top