User Personas
fiktive Personen die stellvertretend für eine Gruppe mit ähnlichen Bedürfnissen sind.
Modellierung von Personas
Daten werden in Workshops erfasst und in Affentatstdiagrammen dargestellt
bestehen aus
- Sprechender Name
- Realistische Fotos von Benutzer im Kontext
- Beruf und Aufgaben
- Demographische Angaben
- Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen
- Vorlieben, Motivationen, Hobbys
- Ziele, Erwartungen und Wünsche an das Produkt
- Kurzes Zitat
Typen von Personas
Primäre Personas
- repräsentieren die wichtigste Nutzergruppe
- bei zwei primären Nutzergruppen werden auch zwei Benutzeroberflächen benötigt, hier keine Kompromisse eingehen
Sekundäre Personas
- repräsentieren weitere wichtige Nutzergruppen
- Produkt kann für diese zusätzliche Funktionen erweitert werden, sofern dies nicht primäre Personas beeinträchtig
Negative Personas
- beschreibt Nutzergruppe für die das Produkt explizit nicht ist
- hilft Funktionen bewusst auszuschließen
Checkliste für gute Personas
- basieren auf Fakten, nicht Annahmen
- könnten reale Nutzer sein
- grenzen sich klar voneinander ab
- einfach und verständlich
- helfen bei Designentscheidungen