Einführung

Einführung

Informationen

• Klausur in Form von Hausarbeit
  • 2 Teile
    • 10 Fragen
    • 1 Text / Fallbeispiel

Arten von Konflikten

• Religionskonflikt
• Wertekonflikte
• Zielkonflikte
• politische Konflikt
• Interessenkonflikte
• Beziehungskonflikte

Konflikt ABC

• A: Angst, Aggressionen
• B: Beziehungskonflikt, Beleidigung, Bedürfnisse
• C: chaotisch
• D: Dummheit, Dickköpfigkeit, Depressionen
• E: Einverständnis, Egoistisch, Eskalation, Ehrlichkeit
• F: Frieden, Frechheit, Freundschaft, Frust
• G: Gewalt, Glaubwürdigkeit, Gelassenheit, Gier
• H: Hilfe, Helfen
• I: Irrglauben
• J: Ja sagen, juristische Angelegenheiten, Jammern
• K: Kommunikation, Krankheit, Krieg
• L: Lügen, Liebe, Lautstärke, Loyalität, Lösung
• M: Missverständnisse, Meinung, Meinungsfreiheit, Manipulation
• N: Neid, Neutralität
• O: Offenheit
• P: Probleme, Parteien, Provokation
• Q: Qual
• R: Rache, Reue, Rücksichtslosigkeit
• S: Sturheit, Streit
• T: Trauer, Tapferkeit
• U: Unsicherheit, Unverständnis
• V: Verständnis, verletzt sein
• W: Wissen, Wille, Wut
• X: Xenophobie
• Y: -
• Z: Zorn, Zweifel, Zugehörigkeit

Unterscheidung

• interpersonell
  • Konflikt mit anderer Person
  • Beispiel
• intrapersonell
  • Konflikt mit sich Selbst
  • Beispiel
    • Welche Uni

Konflikteskalation - Stufenmodell nach Friedrich Glasl

Stufe 1 Spannung

• jeder Konflikt beginnt mit Spannung
• Meinungen nehmen starre Form an
• Standpunkte werden voneinander abgegrenzt
• Verdacht auf tiefer liegende Ursachen kommt auf

Stufe 2 Debatte

• Übergang zeigt sich darin, dass Strategien und Konkurrenz die Kommunikation bestimmen
• Taktik wird als erlaubtes Mittel eingesetzt
• Austausch von Behauptungen und Provokationen
  • Ziel ist anderen unter Druck zu setzen
• Debatte führt nicht zu gegenseitigem Verstehen

Stufe 3 Taten statt Worte

• Abbruch von Gesprächen
• Parteien haben ausbremsen der Anderen Partei als Ziel
• eigene Absichten durchsetzen
• Motto “Reden hilft nicht mehr, jetzt müssen Taten folgen”
• deutliche Beschleunigung, Entschlossenheit überwiegt, sich gegen den andern zu beweisen
• mit Konfliktintelligenz: Wenn Streitkräfte kreativ in Aktion treten, im Sinn von Konfliktkultur, wird die Konsensfindung gelingen

Stufe 4 Koalitionen

• Verstärkung für eigene Situation wird konkret gesucht
  • um Gegenpartei zu bekämpfen
• Koalitionen bilden
• Man fühlt sich im Recht und macht die andren für das eigene Verhalten verantwortlich, weil man selbst ja nur reagiert
• Gerüchte und üble Nachrede sollen Gegenpartei denunzieren
• Eigenen Standpunkt idealisieren

Stufe 5 Gesichtsverlust

• Aktionen werden rabiat
• Gegenseite durch Untergriffe aller Art bloßstellen
• Wahnbilder und Wirklichkeitsbilder verschmelzen ineinander
• grundlegender Vertrauensbruch ist gegenseitig
• Kommunikation wird im Teufelskreis gegenseitig Misstrauens vergiftet
• Parteien werden zu Gegnern

Stufe 6 Drohungen

• Parteien versuchen Gesamtsituation unter absolute Kontrolle zu bringen
• Drohungen sollen Macht beweisen
• Handlungsspielraum wird immer enger
• führt zu Radikalisierung und explosivem Wuchern von Gewalt
• zuletzt Formuliert Gegner nur noch Drohungen
  • “Wenn nicht … - dann …”
• Konsequenzen sollen Gegenpartei keinen Ausweg lassen
• Konflikt in zweiten Abschnitt der Eskalationsstufen wird zum Streit um Werte
• kommt zu direkten harten Konfrontationen der unterschiedlichen Wertauffassungen
• jede Seite bindet Koalitionspartner an sich
  • verpflichtet diese zu Parteilichkeit
  • zieht den Streit hinein
• geht nur noch um Gewinnen oder Verlieren
  • Du oder ich, ihr oder wir
• Entschlossenheit wird demonstriert

Intervention

• bedarf Vermittlung von außen um Konflikt zu deeskalieren
• Intervention von unbeteiligten Dritten wird mit zunehmender Eskalation schwieriger
• Ansätze sind von der Konfliktstruktur abhängig
• durch
  • Mediatoren
  • Betriebsrat
  • …

Stufe 7 Begrenzte Vernichtung

• Zerstörungsaktionen werden geplant
• mit Hilfe bewusster Taktiken der Täuschung und Lügen wollen Gegner einander empfindlich schaden
• geht nicht um totale Vernichtung, aber um Ausschaltung
• Gegenpartei werden menschliche Qualitäten abgesprochen
• Umkehr der Werte ins Gegenteil bewirkt,
  • ein relativ kleiner eigener Schaden jetzt als Gewinn gesehen wird

Stufe 8 Zersplitterung

• Vernichtungsaktionen werden durchgeführt
• um Gegenpartei in ihren Wurzeln zu treffen
• Das feindliche System soll gelähmt und zerstört werden

Stufe 9 Gemeinsam in den Abgrund

• kein Weg mehr zurück
• totale Konfrontation
• führt auch zum Preis der Selbstvernichtung
  • bis zur Lust am gemeinsamen Untergang

Letzten 3 Stufen Zusammengefasst

• offene Angriffe mit Vernichtungsabsicht
• anfänglich nur verbale Gewalt entwickelt sich zur hemmungslosen Bereitschaft, mittels zerstörerischer Gewalt
• keine Gewinner mehr

Aktives Zuhören

• zuhören ohne Ablenkung
• Empathie, Verständnis, “in den Schuhen des anderen gehen”
• sehr wichtig ist Paraphrasieren