Produktpolitik
Neue Produkte
Ansätze
- Produktinnovation
- Produktverbesserung
- Produktdifferenzierung
Innovation vs. Imitation
- Warum kann es wichtiger sein, gut zu kopieren?
- Sparen von Zeit und Entwicklungskosten
- Reduzierung von Risiken
- Erfolgreiche Ideen verbessern
- Markt existiert bereits und muss nicht neu erschlossen werden
- Was ist der Survivor Bias?
- Erfolgreiche Unternehmen bleiben bestehen, auch wenn diese keine Innovation haben
- Bestehende Unternehmen bleiben als Innovator in Erinnerung
- Warum verkürzen sich Innovationszeiten und Monopole?
- Innovation wird schnell nachgeahmt
Innovationsbegriff
- Invention = Vorstufe, Idee einer Neuerung
- Innovation = Umsetzung einer Neuerung, erstmalige wirtschaftliche Anwendung einer Problemlösung
Neuproduktplanungsprozess
- Suche nach Produktideen
- Grobauswahl, Screening
- Entwicklung und Prüfung von Produktkonzepten
- Feinauswahl
- Einführung des Neuproduktes
Suche nach Produktideen
- Ideensammlung
- Unternehmensinterne Quellen
- Anfragen und Beschwerden von Kunden
- Betriebliches Vorschlagswesen
- Forschung und Entwicklung
- Unternehmensexterne Quellen
- Kunden
- Händler
- Konkurrenz
- Messen
- Patentämter
- Unternehmensinterne Quellen
Patente
- Kriterien
- Muss Neuheit für eine Fachkraft sein
- Erfinderische Tätigkeit
- Gewerbliche Anwendbarkeit
Open Innovation
- Öffnung des Innovationsprozesses die auf strategische Nutzung von Wissen, Kreativität und Potenzial ausserhalb des Unternehmens abzielt
- Outside-in-Prozess
- integration externer Wissens und Ideenquellen
- Inside-out-Prozess
- Weitergabe interner Ideen nach aussen
- durch Lizenzierung, Patentanmeldung, Ausgründung von Startups
Morphologischer Kasten
- Kasten mit Zwei Achsen
- Paramter / Kategorie
- Variable / Ideen
- Ideen werden durch Brainstorming gesammelt und in Reihe dargestellt
- beste Idee aus Kategorie wird genommen
Agile Methoden
Design Thinking
- Verstehen
- Fragestellung im Detail
- aktueller Anlass gegeben?
- Historie im Unternehmen
- Beobachten
- Probleme mit existierenden Lösungen
- Was haben Kunden bereits improvisiert/innovation
- Funktion der idealen Lösung
- Five Whys
- Sichtweise definieren
- was sind tatsächliche Bedürfnisse und Ziele
- Ideen finden
- Brainstorming
- Morphologischer Kasten
- …
- Prototypen entwickeln
- Rapid Prototyping
- Durch schnelle und einfache Prototypen wird Feedback ehrlicher
- geringe Feedback Reaktanz, da nicht viele Ressourcen in Prototyp investiert wurden
- Feedback Reaktanz = die Hürde ehrliches Feedback zu geben
- Testen
nach aussortieren von Prototypen testen mit potenziellen Kunden
Prinzipien
- Bedürfnisse des Kunden stehen im Mittelpunkt
- Gesamter Prozess wird durch interdisziplinäres Team begleitet
- Fokus auf Entwicklungsprozess
Scrum
- Personen
- Product Owner
- Einzelperson
- Bindeglied zum Kunden
- verantwortlich für wirtschaftlichen Erfolg
- verantwortlich für Backlog, Liste mit allem was Produkt enthalten soll
- Entwicklungsteam
- 3 bis 9 Personen
- verantwortlich für inkrementelle Lieferung von Funktionen und dem Produkt
- divergent besetzte Gruppe
- SCRUM Master
- Einzelperson
- verantwortlich für Einhaltung von SCRUM Rahmenwerk
- Servant leader, neutral
- Teamperformance maximieren
- Product Owner
- Aufbau
- Sprint max 4 Wochen
- Sprint planning max 8 Stunden
- Daily Scrum 15 Minuten am Tagesanfang
- Sprint Review max 4 Stunden
- Sprint retrospective max 3 Stunden
Servicepolitik
- Pre Sales Service
- technische Beratung
- Kostenvorschläge
- Provne
- Parkplätze
- Bestelldienst
- After Sales Service
- Gewährleistung
- Umtauschrecht
- Zustelldienst
- Installation und Montage
- Reparaturdienst
- Treueprogramme
Geplante Obsoleszenz
- Unterscheidung in
- psychologische Obsoleszenz
- technische Obsoleszenz
Verpackungspolitik
Funktionen von Verpackung
- Schutzfunktion
- Handhabungsfunktion
- Differenzierungsfunktion
- ökologische gesellschaftliche Funktion
- Zweitfunktion
- Informationsfunktion
Herausheben des eigenen Produkts
- Gesetzgeber
- Gütezeichen/ oder Zertifikate
- Auszeichnungen
- Ursprungshinweise
- Lieferantenhinweise
- WARENZEICHEN
- Wortmarken
- Buchstabenmarken
- Zahlenmarken
- Bildmarken
- Farbmarken
- Tonmarken
- Hörmarken